Última atualização: 24 de setembro de 2026
Este site não faz vendas nem cobranças. Compras são combinadas diretamente com a equipe da DJR (na loja, por telefone ou WhatsApp). Esta página resume os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 — CDC) e indica os pontos das condições comerciais que a DJR ainda precisa definir.
Quem somos
- Nome: DJR Ferro e Aço
- Razão social: a preencher pela DJR
- CNPJ: a preencher pela DJR
- Endereço: Rua Floriano Peixoto Viterbo, 210 — Centro, Sabará/MG — CEP a preencher
- Telefone: (31) 3671-1209
- WhatsApp: +55 31 97116-6625
- E-mail: vendas.djrcomercial@gmail.com
Direito de arrependimento
Em compras feitas fora da loja física — por exemplo, por telefone ou WhatsApp com entrega — o consumidor pode desistir em até 7 dias a partir do recebimento do produto (art. 49 do CDC). Nesse caso, os valores pagos são devolvidos com correção.
Produtos com defeito
O prazo para reclamar de defeitos aparentes é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis, a partir da entrega (art. 26 do CDC). Se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode escolher entre a troca do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (art. 18 do CDC).
Material cortado ou dobrado sob medida
Condições específicas para peças feitas sob medida: a definir pela DJR. Essas condições não afastam os direitos previstos no CDC.
Como pedir troca, devolução ou reembolso
- Fale com a DJR pelo WhatsApp +55 31 97116-6625, pelo telefone (31) 3671-1209 ou pelo e-mail vendas.djrcomercial@gmail.com.
- Informe o número da nota fiscal ou do pedido e descreva o motivo (se possível, envie fotos).
- Forma e prazo de reembolso, retirada do produto e custos de frete da devolução: a definir pela DJR, respeitando o CDC.
Custos
O site não cobra nenhuma taxa. Preço, frete e demais custos de uma compra são informados pela DJR no orçamento, antes da confirmação do pedido.